مع بدء ظهور المنافسة في
بعض خدمات الاتصالات، رأينا أن الوقت قد حان للبدء بحملة تهدف إلى توعية
المستهلك بالخيارات المتاحة له والحقوق التي يمتلكها. ونأمل أن نتمكن من
خلال حملة
"السؤال قبل الاختيار" بأن نشجعك، عزيزي المستهلك، على اتخاذ خطوة
عملية للحصول على المعلومات التي تحتاجها وذلك عن طريق سؤالك لمزود الخدمة
عن الخدمات التي تحتاجها.
وسوف يرشدك
"دليل المستهلك" إلى بعض الأمور التي ستساعدك في الاختيار السليم، كما
أن هذا الدليل يلقي الضوء على الحقوق التي تمتلكها كمستهلك ، ويتضمن دليل
المستهلك مجموعة من الأسئلة التي ستساعدك في الحصول على المعلومات التي
تريدها، كما تعتبر أساسا لطرح المزيد من الأسئلة في حال احتجت إلى ذلك.
وقد استعنا بوسائل الإعلام المختلفة لإيصال مضمون هذه الحملة إلى أكبر
شريحة من المستهلكين، ونذكر من هذه الوسائل إعلانات الشوارع، وإعلانات
الصحف إضافة إلى الإعلانات المسموعة والمرئية ، ونأمل أن نكون قد وفقنا في
اختيار هذه الوسائل لتذكيرك بأهمية ـ"السؤال قبل الاختيار".
و من منطلق إيماننا بحق جميع المستهلكين في الحصول على المعلومات دون
تمييز، يسعدنا أن نوفر نسخاً من الدليل والمطبوعات بطريقة برايل أو بالأحرف
الكبيرة مجاناً عند الطلب. للحصول على نسخ من مطبوعاتنا اتصل بنا على هاتف
17520044
