حملات التوعية

حملة التجوال

سواء كنت تنوي السفر في إجازة أو رحلة عمل، فإن سفرك يحتاج إلى التخطيط السليم.

التجوال الدولي هو استخدام خدمة بيانات هاتفك المحمول خارج البلد الذي تقيم به، حيث يتم تفعيله حين يوافق مزوّد الخدمة في البلد الذي تزوره على تحمل تكاليف خدمتك خلال مدة زيارتك، ليتم بعد ذلك إرسال تلك التكاليف إلى مزوّد خدمة هاتفك المحلي في البلد الذي تقيم به، والذي تصبح من خلاله تكلفة استخدام تلك البيانات مترتبةً عليك. وبالنظر إلى طبيعة تلك العملية فإن تكاليف التجوال الدولي تترتب عليها تكاليف إضافية.

نتيجة لذلك، تقوم هيئة تنظيم الاتصالات ببذل قصارى جهدها لتوعية المستهلكين من الفواتير الإضافية المحتمل ترتبها أثناء سفرهم خارج مملكة البحرين، كما تسعى لإحاطتهم علماً بمخاطر تفعيل خدمة التجوال الدولي، وبناءً على ذلك تطلب منهم البحث عن أجوبة الأسئلة التالية:
·  قبل التخطيط لرحلتك، هل تتوافر خدمات التجوال الدولي في البلد الذي تنوي السفر إليه؟ يمكنك معرفة ذلك عن طريق التواصل مع مزوّد خدمة هاتفك المحلي.
·  ما هي تكلفة التجوال الدولي في وجهتك؟ عليك معرفة تكاليف التجوال الدولي في وجهتك قبل السفر إليها، فمعرفتها ستساعدك حتماً في حساب تكاليف السفر وتجنب تحمل المزيد من النفقات. لكل دولة العديد من مزودي خدمات الاتصالات ممن يقدمون خدمة التجوال الدولي بأسعار متفاوتة. ستساعدك هذه التحضيرات على تقليل استهلاك البيانات.
·  ماذا سيحدث لو لم تستفسر عن تكلفة التجوال الدولي قبل السفر؟ يتوجب على مزودي خدمة الاتصالات في مملكة البحرين إبلاغ المستهلكين مجاناً بتعرفة استخدام التجوال الدولي، وذلك من خلال إرسال رسالة نصية فور وصولهم إلى وجهاتهم المختلفة. إن محتوى تلك الرسالة عبارة عن معلومات حول تعرفة المكالمات والبيانات والرسائل النصية. بالإضافة إلى معلومات حول كيفية الاتصال بمزود خدمة هاتفك أثناء السفر.
وبعد أن تعرفت على الامور المترتبه للتجوال الدولي، اتبع التعليمات التالية للحد من تكلفتها:
·  إن أردت تفعيل خدمة التجوال الدولي فعليك التخطيط جيداً قبل ذلك من خلال الاشتراك في باقات التجوال المناسبة لك، إذا لم تكن مشتركاً في إحدى باقات التجوال راقب استهلاكك للبيانات في السفر. 
·  اضبط اعدادات مواقع التواصل الاجتماعي للتقليل من استهلاك البيانات عند التجوال كذلك ابحث عن شبكة WiFi موثوقة إن أردت.
·  تأكد من عدم تفعيل خاصية "البحث التلقائي للشبكة" حيث من الممكن أن يتصل هاتفك بشبكة غير مرغوب بها أثناء التجوال وبالتالي ستتحمل تكاليف إضافية
·  تذكر دائماً أنه سيتم حساب تكلفة جميع المكالمات الواردة والصادرة أثناء تجوالك ولذلك كن حذراً أثناء إجرائك المكالمات واستقبالها وعند إرسالك الرسائل النصية.
إذا أردت تفادي تكاليف التجوال الدولي فيمكنك القيام بالآتي:
·  قم بشراء شريحة هاتف مسبقة الدفع أو شريحة محلية من أحد مزوّدي الخدمة المحليين في البلد الذي تزوره.
·  اشترك في باقة بيانات للتجوال الدولي من خلال الاتصال بمزوّد خدمتك وتحديد الباقة الأنسب لكمية استهلاكك للبيانات ومدة إقامتك.

·  إذا قررت عدم استخدام التجوال الدولي مطلقاً أثناء سفرك، تأكد من إغلاقك جميع خيارات التجوال الدولي في هاتفك.