جودة الخدمة

تتضمن الواجبات الرئيسية للهيئة، كما هو منصوص عليها في قانون الاتصالات، حماية مصالح المشتركين والمستهلكين بشأن جودة الخدمة.

إن الهيئة تسعى دائماً للرفع من جودة خدمات الاتصالات التي تقدم للمستهلكين في مملكة البحرين وذلك عن طريق مراقبة مؤشرات الأداء الأساسية ونشر تقارير حول جودة خدمات الاتصالات المقدمة في مملكة البحرين بصورة منتظمة.

TRA logo

اكتشف هيئة تنظيم الاتصالات ‏

هكذا بعيد - نظرة إلى الوراء. رحلة عبر السنوات منذ تأسيس هيئة تنظيم الاتصالات في عام 2002.

اكتشف هيئة تنظيم الاتصالات ‏

عنوان الوثيقةتحميل
نتائج جودة الخدمة المتنقلة رأي
تقرير جودة خدمات الاتصالات المتنقلة (2018) تحميل
تقرير جودة التغطية لخدمات الاتصالات المتنقلة (2018) تحميل
تقرير جودة الفواتير لخدمات الاتصالات المتنقلة (2018) تحميل
تقرير جودة الفواتير لخدمات الاتصالات المتنقلة (2017) تحميل
تقرير جودة التغطية لخدمات الاتصالات المتنقلة (2017) تحميل
تقرير جودة خدمات الاتصالات المتنقلة (2017) تحميل
تقرير جودة خدمات الاتصالات المتنقلة (2016) تحميل
تقرير جودة التغطية لخدمات الاتصالات المتنقلة (2016) تحميل
تقرير جودة الفواتير لخدمات الاتصالات المتنقلة (2016) تحميل
تقرير جودة خدمات الاتصالات المتنقلة (2014) تحميل
تقرير جودة التغطية لخدمات الاتصالات المتنقلة (2014) تحميل
تقرير جودة الفواتير لخدمات الاتصالات المتنقلة (2014) تحميل
تقرير جودة خدمات الاتصالات المتنقلة للعام (2012) تحميل
تقرير جودة خدمات الاتصالات المتنقلة للعام (2011) تحميل
تقرير جودة خدمات الاتصالات المتنقلة للعام (2010) تحميل
تقرير تغطية شبكات الهاتف المتنقل (2010) تحميل
عنوان الوثيقةتحميل
تقرير جودة خدمات الاتصالات الصوتية و شبكات الاتصالات المتنقلة 2013تحميل
عنوان الوثيقةتحميل
تقرير حول جودة خدمات البرودباند (الربع الأول 2018) تحميل
تقرير حول جودة خدمات البرودباند (الربع الرابع 2017) تحميل
تقرير حول جودة خدمات البرودباند (الربع الثالث 2017) تحميل
تقرير حول جودة خدمات البرودباند (الربع الثاني 2017) تحميل
تقرير حول جودة خدمات البرودباند (الربع الأول 2017 ) تحميل
تقريرحول جودة خدمات البرودباند ( الربع الرابع 2016) تحميل
تقريرحول جودة خدمات البرودباند ( الربع الثالث 2016) تحميل
تقرير حول جودة خدمات البرودباند (الربع الثاني 2016) تحميل
تقرير حول جودة خدمات البرودباند (الربع الأول 2016 ) تحميل
تقرير حول جودة خدمات النطاق العريض للربع الرابع لعام 2015 تحميل
تقرير حول تحليل خدمات النطاق العريض عبر الخطوط الثابتة للربع الأول من عام 2014 تحميل
تقرير حول تحليل خدمات النطاق العريض عبر الخطوط الثابتة للربع الرابع من عام 2013 تحميل
تقرير حول جودة خدمات البرودباند (الربع الثالث 2013) تحميل
تقرير حول جودة خدمات البرودباند (الربع الثاني 2013) تحميل
تقرير حول جودة خدمات البرودباند (الربع الأول 2013) تحميل
تقرير حول جودة خدمات البرودباند (الربع الرابع 2012) تحميل
تقرير حول جودة خدمات البرودباند (الربع الثالث 2012) تحميل
تقرير حول جودة خدمات البرودباند (الربع الثاني 2012) تحميل
تقرير حول جودة خدمات البرودباند (الربع الاول 2012) تحميل
تقرير حول جودة خدمات البرودباند (الربع الرابع 2011) تحميل
تقرير حول جودة خدمات البرودباند (الربع الثالث 2011) تحميل
تقرير حول جودة خدمات البرودباند (الربع الثاني 2011) تحميل
تقرير حول جودة خدمات البرودباند (الربع الاول 2011) تحميل
تقرير حول جودة خدمات البرودباند (يناير 2011) تحميل
قرير حول جودة خدمات البرودباند (أكتوبر 2010)تحميل
تقرير حول جودة خدمات البرودباند (يوليو 2010) تحميل
عنوان الوثيقةتحميل
تقرير النظام البيئي للإنترنت لشركة رينيسيس (ديسمبر 2012)تحميل
تقرير خاص حول نقل المعلومات عبر الشبكة خلال فترة زمنية معنية وخدمات المحتوى في مملكة البحرين تحميل
تقرير النظام الإيكولوجي للإنترنت في البحرين (يونيو 2012) تحميل
تقرير النظام الإيكولوجي للإنترنت في البحرين (ديسمبر 2011) تحميل
تقرير النظام الإيكولوجي للإنترنت في البحرين (يونيو 2011) تحميل
تقرير النظام الإيكولوجي للإنترنت في البحرين (ديسمبر 2010) تحميل
تقرير النظام الإيكولوجي للإنترنت في البحرين (يوليو 2010) تحميل
تقرير النظام الإيكولوجي للإنترنت في البحرين (أغسطس 2009) تحميل