TRA
. . .

هيئة تنظيم الاتصالات البحرين

  • جائزة أفضل مبادرة
تنظيمية في 
الشرق الأوسط 
وشمال إفريقيا
    جائزة أفضل مبادرة
    تنظيمية في
    الشرق الأوسط
    وشمال إفريقيا
  • التقرير السنوي 2018
نرتقي بقطاع الاتصالات
لنمكَن المجتمعات
    التقرير السنوي 2018
    نرتقي بقطاع الاتصالات
    لنمكَن المجتمعات
  • الاستفادة من التكنولوجيا والتنظيم
    الاستفادة من التكنولوجيا والتنظيم
  • إنجازات عالمية
 بقدرات وطنية
    إنجازات عالمية
    بقدرات وطنية
  • تعزيز الإبداع لمستقبل أذكى
    تعزيز الإبداع لمستقبل أذكى

معلومات السوقنمو متصاعد

إن ما تقوم عليه هيئة تنظيم الاتصالات وتطورها هو التزامها بتطوير رأس مالها البشري

Bahrain
  • اشتراكات الهواتف المتنقلة (Q2 19)2.08 مليون
    نسبة الإنتشار139%
  • اشتراكات الهواتف الثابتة (Q2 19)226,004
    نسبة الإنتشار15%
  • اشتراكات خدمة النطاق العريض (Q2 19)2.33 مليون
    نسبة الإنتشار156%
  • (2017) عائدات قطاع الاتصالات426 (مليون)

المساندة التي تقدمها الهيئة للمستهلكينالمساندة التي تقدمها الهيئة للمستهلكين

لدى هيئة تنظيم الاتصالات نظام متكامل لإدارة الشكاوى والتحقيق من أجل الحفاظ على التواصل الفعال بين الهيئة والمستهلكين ومقدمي خدمات الاتصالات.

97.8%شكاوى مغلقة
96.40%نسبة إجابة الاستفسارات من أول مكالمة
99%معدل الرد على المكالمات بنجاح

*تقارير إحصائية تستند إلى التقرير السنوي لعام 2018

استطلاعات الرأيهيئة تنظيم الاتصالات

ما هي قنوات التواصل الأخرى الخاصة بتقديم الشكاوى، الاستفسارات والاقتراحات التي تود استخدامها مع هيئة تنظيم الاتصالات؟